1. Introducción
La presente Política de pago describe los métodos de pago disponibles en el sitio web para proporcionar una experiencia de compra clara, segura y fiable.
Todas las transacciones realizadas mediante el sitio web se procesan utilizando sistemas certificados que cumplen los estándares internacionales de seguridad para pagos electrónicos.
Las operaciones de pago se realizan conforme a:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Estándares internacionales PCI DSS para transacciones realizadas con tarjetas de pago.
Los pagos se gestionan mediante procedimientos de seguridad destinados a proteger la información financiera y garantizar la fiabilidad de las operaciones.
2. Métodos De Pago Aceptados
Para ofrecer diferentes opciones de pago a los usuarios, el sitio web acepta tarjetas de crédito y débito de uso habitual.
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- Discover.
- JCB.
Los pagos se procesan en tiempo real.
Un pedido se considera confirmado únicamente después de que la transacción haya sido autorizada por el sistema de pago correspondiente.
La información de pago no se almacena en el sitio web y es procesada directamente por proveedores de servicios de pago certificados que cumplen los estándares de seguridad para pagos electrónicos.
3. Seguridad De Las Transacciones
Todas las transacciones realizadas mediante el sitio web están protegidas mediante tecnologías avanzadas de cifrado destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales y financieros.
Las operaciones de pago se procesan mediante sistemas que cumplen los estándares PCI DSS para garantizar:
- Confidencialidad de la información financiera.
- Protección frente a accesos no autorizados.
- Seguridad de las transacciones electrónicas.
La tienda aplica medidas técnicas y organizativas para prevenir:
- Accesos fraudulentos.
- Uso indebido de métodos de pago.
- Divulgación no autorizada de información financiera.
4. Confirmación Y Verificación De Pedidos
Después de validar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la información principal del pedido.
Pueden realizarse verificaciones automáticas para comprobar:
- Exactitud de la información proporcionada.
- Validez del método de pago utilizado.
- Seguridad de la transacción.
Si se detecta un error, irregularidad o falta de autorización del pago, el pedido puede no ser procesado.
En esta situación, el servicio de atención al cliente informará al cliente lo antes posible.
5. Moneda E Impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).
Los importes mostrados incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las ventas realizadas en España.
El importe cobrado corresponde al total mostrado durante la confirmación del pedido.
No se aplicarán cargos adicionales sin que hayan sido comunicados claramente antes de la confirmación definitiva del pedido.
6. Rechazo O Cancelación De Pagos
La tienda puede rechazar o cancelar una transacción en las siguientes situaciones:
- Información de pago incompleta o incorrecta.
- Rechazo de autorización por parte de la entidad bancaria.
- Actividad inusual o sospechosa detectada durante la transacción.
- Uso no autorizado de un método de pago.
Cuando una transacción sea cancelada debido a un problema de pago, no se realizará ningún cobro definitivo sin la validación correcta de la operación.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los pagos realizados mediante el sitio web, el servicio de atención al cliente de la tienda está disponible mediante:
E-Mail: contact@lalenvastudio.com
Teléfono: +81 (802) 242 97 67
Dirección: 5-2-35-304 NARUOCHO, NISHINOMIYA, HYOGO 663-8184 JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–17:30
Área de entrega: España