Política de privacidad

1. Introducción Y Alcance

La presente Política de privacidad del sitio web explica cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios.

Esta política se aplica a todas las personas que acceden a los servicios del sitio web, incluyendo visitantes, usuarios registrados y clientes que realizan compras en línea.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El tratamiento de datos personales se realiza respetando los principios de transparencia, seguridad y protección de los usuarios.

2. Tecnologías De Recopilación De Datos Y Cookies

Al utilizar el sitio web, el usuario puede proporcionar información necesaria para el funcionamiento de los servicios:

  • Nombre y datos de identificación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Dirección de entrega.

  • Número de teléfono opcional.

  • Información necesaria para procesar pedidos y pagos.

El sitio web también utiliza tecnologías de seguimiento, incluyendo cookies, para mejorar la navegación y garantizar el funcionamiento correcto de los servicios:

  • Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Cookies utilizadas para recordar preferencias de navegación.

  • Cookies utilizadas para análisis estadístico anónimo del tráfico y rendimiento del sitio web.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o desactivar las cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio web conforme al artículo 82 de la Ley 34/2002.

3. Uso Y Comunicación De La Información

Los datos personales se utilizan únicamente para las actividades necesarias relacionadas con el funcionamiento de los servicios:

  • Gestión de pedidos y organización de entregas.

  • Comunicación con usuarios y atención al cliente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales establecidas en España.

  • Mejora del funcionamiento del sitio web y de la experiencia de navegación.

  • Prevención de fraudes o accesos no autorizados.

Los datos personales no se comunican a terceros sin autorización.

Algunos datos pueden compartirse únicamente con proveedores que participan en la prestación de servicios, incluyendo:

  • Proveedores logísticos y empresas de transporte.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Herramientas administrativas, técnicas o de comunicación.

Estos proveedores deben cumplir las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

No se realizan transferencias de datos personales sin autorización.

4. Conservación De Datos Y Gestión Del Consentimiento

Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante el periodo establecido por la legislación española.

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.

Algunas cookies persistentes pueden conservarse hasta 12 meses según su función.

Los usuarios pueden modificar sus preferencias o retirar el consentimiento relacionado con las cookies en cualquier momento:

  • Mediante la configuración del navegador.

  • A través de las herramientas disponibles en el sitio web.

  • Contactando con el servicio de atención al cliente de la tienda.

5. Derechos De Los Usuarios

Conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de rectificación de información incorrecta.

  • Derecho de eliminación de datos personales.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición al tratamiento.

  • Derecho a recibir sus datos mediante portabilidad.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en España conforme al artículo 77 del RGPD.

Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden enviarse mediante los datos de contacto indicados en esta política.

6. Base Jurídica Y Seguridad De Los Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios de legalidad, transparencia y protección de los usuarios establecidos en el RGPD.

La base jurídica del tratamiento puede incluir:

  • Consentimiento otorgado por el usuario.

  • Ejecución de un contrato o aplicación de medidas previas al contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales establecidas en España.

  • Interés legítimo de la tienda cuando no afecta los derechos fundamentales de los usuarios.

La tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y prevenir:

  • Accesos no autorizados.

  • Pérdida o divulgación de información.

  • Uso indebido o modificación no autorizada de datos.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, el servicio de atención al cliente de la tienda está disponible mediante:

E-Mail: contact@lalenvastudio.com

Teléfono: +81 (802) 242 97 67

Dirección: 5-2-35-304 NARUOCHO, NISHINOMIYA, HYOGO 663-8184 JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–17:30

Área de entrega: España